Политика конфиденциальности

SMM Copilot (smmcopilot.ai, app.smmcopilot.ai) — сервис, который готовит и публикует контент в Instagram и Telegram для бизнеса и агентств: монтирует ролики и посты из присланных материалов, согласует их с владельцем, публикует, отвечает на комментарии и сообщения, собирает статистику. Оператор данных: PROlab, office@prolabagency.com.

Какие данные мы обрабатываем

Данные аккаунта в панели: email, имя, хэш пароля; при входе через Google — email и имя из Google.
Бриф проекта: описание бизнеса, продукты и цены, контакты, языки — то, что вводит команда проекта.
Материалы: видео, фото, аудио и тексты, которые вы присылаете в Telegram-бот или загружаете в панель, их расшифровки и собранные из них публикации.
Telegram: идентификатор чата и имя контакта, который пишет боту, и сообщения боту.
Голос владельца — только если владелец явно дал согласие: выбранные им записи и созданный из них голосовой профиль. Согласие можно отозвать в любой момент, голосовой профиль при этом удаляется.
Instagram (официальный Instagram API Meta): идентификатор и username аккаунта, токен доступа, профиль и аватар, публикации и их статистика, комментарии к вашим публикациям и сообщения вашему аккаунту — строго в объёме разрешений, которые вы выдали при входе через Instagram.
Telegram-канал, подключённый для публикаций: его идентификатор и публикации в нём.

Зачем

Готовить контент: план недели, монтаж роликов, посты и карусели, озвучка, перевод, подписи.
Согласовывать и публиковать: ссылка на согласование, публикация по расписанию в Instagram и Telegram.
Отвечать на комментарии и сообщения от имени аккаунта и передавать владельцу заявки клиентов.
Присылать недельный отчёт со статистикой публикаций.

Кому передаются данные

Данные не продаются. Для работы функций фрагменты данных передаются обработчикам:

Anthropic (Claude) — тексты брифа, расшифровки, комментарии: планы, сценарии, ответы, переводы. Данные не используются для обучения моделей.
OpenAI (Whisper) — звук из ваших видео и голосовых для расшифровки речи.
ElevenLabs — тексты для озвучки и, с согласия владельца, записи для голосового профиля.
fal.ai — текстовые описания картинок, которые нужно сгенерировать, и фото для удаления фона.
Meta и Telegram — публикации и ответы, которые вы утвердили.
Finik — оплата; данные карт мы не получаем и не храним.

Материалы, ролики и база данных хранятся на наших серверах. Сгенерированный ИИ контент помечается в Instagram как созданный с ИИ.

Удаление данных

Удалить материал, единицу контента или проект целиком можно в панели. Отключить Instagram — в настройках проекта или в самом Instagram («Сайты и приложения»): запрос на удаление обрабатывается автоматически. Полное удаление аккаунта — по инструкции на странице smmcopilot.ai/ru/data-deletion.

Контакты

Вопросы по данным: office@prolabagency.com. Изменения политики публикуются на этой странице. Редакция от 05.11.2026.